1und1

probiers mal in Russland, China oder in den Vereinigten Arabischen Emiraten...dort bleibst du von der freien Marktwirtschaft verschont.

Japp. Bei 1und1 stinkt der Kundenservice gewaltig. Das hab ich denen auch mal gesagt. Hat die aber nicht interessiert. Außerdem waren die "bis zu 16 Mbit" bei 1und1 gerade mal 3,5 MBit. Nach der letzten automatischen Vertragsverlängerung um 12 Monate wollten die mich "netterweise "zu einem neuen 24Monatsvertrag mit einer "Bis zu 6MBit Leitung" überreden bei der es auch nur 3,5 MBit geben würde. Das, fällt denen natürlich ein, nachdem die gemerkt haben, dass ich nicht zufrieden bin.
Bin dann zum nächstmöglichen Zeitpunkt aus dem Vertrag ausgestiegen. Zahle jetzt zwar drei Euro mehr, habe dafür eine wesentlich schnellere Leitung und einen Anbieter mit echtem Kundenservice.

Vielleicht bekommst du bei Freenet deswegen ja Sonderkündigungsrecht?

Ich höre von 1&1 auch nur schlechtes

Arcor? Alice? Telekom (sind zwar teuer, haben aber mittlerweile wirklich guten Service). Mittlerweile ist doch alles besser als 1und1. Oder guck doch mal, ob dein regionaler Kabelanbieter Internet anbietet.

Zitat von König Potty

Arcor?

Heißt jetzt Vodafone

duck und vor Carmen verschwindet

Hm, selbst auf die Gefahr hin, dass ich hier wieder den erzkonservativen Spassverderber gebe, aber ich bin mit 1und1 bisher sehr zufrieden. Habe schon seit Jahren das Komplettpaket DSL+Internet+Telefonie und auch einen größeren Business-Webspace und bin damit wirklich zufrieden. Aber vielleicht stelle ich auch keine allzu großen Anforderungen. Die Sache muss funktionieren und gut. Und das tut es (jedenfalls bei mir).

freie Marktwirtschaft, mein Herr. ... falls dus überlesen hast.

Ich habe mit der Telekom eigentlich nur gute Erfahrungen. Die senken permanent die Preise, DSL, Handy und melden dass einem auch. Das einzig negative ist, man sollte am Telefon keine Verträge oder dergleichen vereinbaren.
Die haben uns mal, warum auch immer, von Digital auf Analog und von DSL auf ISDN umgestellt. Da hat bei denen jemand gepennt. Wir haben das sogar noch gemeldet, bevor sie es umstellen wollten, weil der Vertrag uns ja zugeschickt wurde und das dann so da drinstand (welcher Mensch auch immer von DSL auf ISDN wechselt), was uns vorher nicht gesagt wurde. Naja dann war alles weg. Telefon, Internet. Haben per Handy angerufen, sie sollemn den Mist schnellstmöglich rückgängig machen.Das ging dann schon schnell.

Naja was war besser: Monopol der Telekom bisw 1998 mit Einwahlgebühr von 6 Pfennigen bei ISDN und hohen kosten, oder aber einen pluralistischen Markt, auf dem die meisten Anbieter wegen der Konkurenz und Dumpingpreisen zu keinem Service fähig sind

tiscali --> freenet --> 1&1 ..... ich werde einfach weiter gereicht, ungefragt...... aber Probleme hatte ich noch mit keinem der Anbieter...... kann ja noch kommen

Ich kann nur raten geh zu Vodafone! Die haben jetzt auch DSL und Telefon.
Bin seit 3Moanten Kunde und alles P-E-R-F-E-K-T !!!!
Sehr günstig und den besten Service (Hatte ne Rundtour gemacht : Telekom - 1&1 - Alice - Vodafone )

Zitat von Erich Bonecker

Ich kann nur raten geh zu Vodafone! Die haben jetzt auch DSL und Telefon.
Bin seit 3Moanten Kunde und alles P-E-R-F-E-K-T !!!!
Sehr günstig und den besten Service (Hatte ne Rundtour gemacht : Telekom - 1&1 - Alice - Vodafone )

Und du bist dir sicher, dass du wirklich nur Kunde bei denen bist?

Naja, bei 1u1 habe ich eine Domain und hatte früher eine Website betrieben. Fand die eigentlich nicht schlecht. So weit ich mich noch erinnern kann, haben die auch bei Problemen gut geholfen.
Mittlerweile habe ich einen vServer bei keyweb. Ist recht günstig und läuft rund. Support habe ich noch nicht in Anspruch nehmen müssen.

Meinen DSL- sowie Telephonzugang habe ich seit meinem Umzug bei Alice/Hansenet. Habe im Vorfeld (eher aber später) viel schlechtes über deren Suppot gehört, kann aber nichts davon bestätigen.
Bei mir hat alles problemlos geklappt und die Mitarbeiter am Telefon (für Kunden kostenlos) sind Kompetent, freundlich und helfen. Zumindest habe ich die ERfahrung gemacht.
Super finde ich auch, dass man vieles selbst online einstellen kann (z.B. 0900-Nummern sperren, fastpath aktivieren etc.).

Als ich vor einigen Jahren bei der Telekom war, hatte ich nur Probleme. Aber jeder macht so seine Erfahrungen.

Zitat von Carmen I.

tiscali --> freenet --> 1&1 ..... ich werde einfach weiter gereicht, ungefragt...... aber Probleme hatte ich noch mit keinem der Anbieter...... kann ja noch kommen

Du bist nicht bei Vodafone/ Arcor?

Ja, bin ich nicht. Meinen DSL-Anschluss habe ich bei der guten Telekom und meine Flatrate jetzt bei 1&1, weil..... durchgereicht.

Zitat von Hendrik Wegland

Heißt jetzt Vodafone

duck und vor Carmen verschwindet

Und dir sei gesagt: Ich finde es gut, dass Mannesmann-Arcor endlich eingesehen hat, dass sie in einem Markenrechtsstreit gegen uns keine Chance gehabt hätten.

Dann könnt ihr euch ja jetzt arcor.de krallen;)

Ich war auch bei 1&1. Lief eigentlich alles soweit in Ordnung. Dann bin ich umgezogen. Da fing die Seuche an. Hatte letztendlich 4Monate (in Worten:vier) kein Telefon und Internet. Aktuell bin ich bei Vodafone und zufrieden. Bis zum nächsten Umzug

Zitat von Wolfram Lande

weil bei 1und1 der Support sowas von STINKT

Dafür gibt es ja jetzt ihn *g*

AY6v-pNqUVw

1&1 ist der hinterletzte Puff.

Die hatten damals, als DSL (oder wars ISDN?) noch relativ neu war, ein unschlagbar gutes Flatrate-Angebot. Da sind viele viele Menschen, einschließlich mir, auch drauf eingestiegen. Ungefähr 2 oder 3 Monate nach Angebotsstart haben sie mal durchgerechnet und gemerkt, dass sie ja deutlich billiger als die Konkurrenz sind und ja eigentlich viel mehr verdienen könnten. Und was tut 1&1 da? Das einzig logische: Sie haben von heute auf morgen den Preis "angepasst", das auch sofort entsprechend vom Konto abgebucht und uns kein Sonderkündigungsrecht eingeräumt sondern auf die AGB und die Mindestlaufzeit verwiesen. Genau, die AGB die Teil des Vertrages war, den sie gleichzeitig gebrochen hatten. Tausende Kündigungen wurden abgelehnt.

Folge war, dass sich die verarschten Kunden zusammengetan haben. Es gab Websites deswegen, angedrohte "Sammelklagen", Einzugsermächtigungen wurden entzogen usw. 4-8 Wochen später sind sie eingeknickt und haben die Kündigungen doch akzeptiert. Der Preis blieb natürlich der gleiche.

Wenn man sowas erlebt hat, ist man vor so einer Firma echt geheilt. Wer da Kunde wird ist schön blöd und muss sich bewusst sein, dass denen jegliches Moral- und Rechtsgefühl abgeht.